Ci occupiamo del servizio di igiene ambientale in diversi Comuni delle province di Varese e Como, sia attraverso la raccolta “porta a porta” sia mediante cassonetti stradali, in funzione delle caratteristiche ambientali e territoriali. I servizi sono organizzati secondo un modello flessibile, calibrato sulle esigenze viabilistiche e organizzative espresse dalle amministrazioni locali. Tra le attività rientrano anche lo spazzamento e il lavaggio delle strade, il ritiro a domicilio dei rifiuti ingombranti e la gestione dei centri di raccolta comunali.

Lavoriamo per garantire elevati standard operativi, con particolare attenzione alla qualità del servizio, alla riduzione dell’impatto ambientale e alla minimizzazione dei disagi per i cittadini.

Tramite Acinque Ambiente gestiamo il termovalorizzatore di Como, che dal 2014 è inserito tra gli impianti industriali registrati EMAS (Eco-Management and Audit Scheme), un sistema comunitario di ecogestione e audit – volontario – che permette di valutare e migliorare le proprie prestazioni ambientali, comunicando pubblicamente i risultati attraverso una dichiarazione ambientale.

Il termovalorizzatore smaltisce oltre 91.000 tonnellate di rifiuti all’anno, producendo in cogenerazione energia elettrica, immessa nella rete di trasmissione nazionale, ed energia termica utilizzata per il teleriscaldamento di una parte della città di Como.
Fin dalla progettazione, sono state adottate le migliori tecnologie per garantire il minimo impatto ambientale in termini di emissioni (liquide e in atmosfera), rumore e residui solidi.

La valorizzazione energetica dei rifiuti permette di trasformare in risorsa la quota di rifiuti non più recuperabili attraverso la raccolta differenziata, rispondendo a una necessità del territorio e riducendo al minimo il ricorso alla discarica.

Per facilitare e promuovere il corretto conferimento dei rifiuti, mettiamo a disposizione dei cittadini diversi strumenti e canali di contatto, come l’Ecosportello, attraverso il quale è possibile richiedere informazioni sulla raccolta dei rifiuti, attivare o disattivare i servizi, ritirare o sostituire i contenitori e ricevere i materiali necessari alla raccolta differenziata.

All’Ecosportello, si affiancano il sito internet di Acinque Ambiente e il numero verde dedicato, oltre a strumenti informativi come la Carta della Qualità dei Servizi, che descrive con chiarezza le prestazioni erogate in ciascun Comune e i relativi standard qualitativi, e la Guida alla raccolta differenziata, che fornisce indicazioni sui materiali da conferire separatamente, sulle loro possibilità di recupero e sui benefici ambientali connessi.

Acinque Ambiente ha adottato anche l’app Junker, una soluzione innovativa per favorire l’interazione costante con gli utenti attraverso il loro coinvolgimento attivo. L’applicazione consente di ricevere promemoria personalizzati, accedere a contenuti educativi sulla gestione dei rifiuti urbani, inviare segnalazioni e richieste di informazioni sui servizi, nonché localizzare i centri di raccolta e verificarne gli orari di apertura. Questo strumento contribuisce a rafforzare la relazione con il cittadino, migliorare l’efficienza e la qualità complessiva del servizio e prevenire eventuali impatti negativi, anche in termini di salute e sicurezza, sostenendo al contempo un più ampio coinvolgimento consapevole nella gestione dei rifiuti.